NUOVO PROGRAMMA 2023 Eoliebooking / VACANZE BICI E VELA/UNA SETTIMANA IN BARCA ALLE EOLIE |
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La Crociera | La barca | Condizioni | Assicurazione | Il viaggio |
Informazioni Information Informations Angabe |
Prenotazione |
Disciplina applicabile: la vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni.
Prezzo: il
prezzo
del
pacchetto
turistico
potrà
essere
variato
fino
a 20
giorni
precedenti
la
partenza
e
soltanto
in
conseguenza
alle
variazioni
di:
Rinuncia
da
parte
del
cliente: il
consumatore
può
recedere dal
contratto
senza
pagare
alcuna
penalità
nelle
seguenti
ipotesi: Annullamento del viaggio da parte dell’organizzazione: l’organizzatore può annullare o modificare il viaggio per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, comunicandolo almeno 20 giorni prima della partenza, o per casi di forza maggiore e caso fortuito e ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Il turista potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo. Polizza contro le penali da annullamento: al momento della prenotazione è possibile, anzi consigliabile, stipulare con Allianz Global Assistance una polizza contro le penali da annullamento del costo di 40 euro per persona per vacanza per settimana. La compagnia di assicurazione rimborserà, in tutto o in parte, le penali applicate da Circolo Viaggi a seguito della rinuncia da parte del cliente, purché la rinuncia sia derivante da eventi gravi e documentati verificatisi successivamente alla prenotazione, unicamente se comunicati alla Allianz entro 5 giorni dal giorno in cui si sono verificati. Per visionare le condizioni puoi scaricare il pdf: “Polizza annullamento” direttamente dal sito www.jonas.it
Sostituzioni
e
cambio
pratica: il
cliente
rinunciatario
può
farsi
sostituire
da
altra
persona
sempre
che:
Reclami e denunce: ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il consumatore dovrà, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza. Regime di responsabilità: l’organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Obbligo di assistenza: l’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista secondo il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.
Fondo
di
garanzia: (art.
51
Cod.
Tur.).
Il
Fondo
Nazionale
di
Garanzia
istituito
a
tutela
dei
consumatori
che
siano
in
possesso
di
contratto,
provvede
alle
seguenti
esigenze
in
caso
di
insolvenza
o di
fallimento
dichiarato
dell’intermediario
o
dell’organizzatore: Foro competente: per ogni eventuale controversia sarà competente il foro della sede legale dellʼorganizzazione. Privacy: titolare del trattamento dei dati personali è Circolo Viaggi. Ai sensi del D. Lgs n°196/2003, è obbligo di Jonas trattare i dati in modo lecito al fine di garantirne la sicurezza e la riservatezza. É diritto di ognuno conoscere, aggiornare, integrare, rettificare o cancellare i dati personali ai sensi dell ʼart. 7 del D. Lgs n° 196/2003. Informazione obbligatoria: Organizzazione tecnica: Circolo Viaggi - Corso Padova 145 - 36100 Vicenza - Autorizzazione amministrativa Provincia di Vicenza n° 507 del 11-03-2003. Comunicazione obbligatoria: ai sensi dell'art. 16 della legge 269 del 03-08-1998 "la legge punisce con la pena di reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia".
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